Expérience client

Pouvez-vous nous présenter l’activité d’Innovons à 360, votre rôle au sein de la société ainsi que vos objectifs ?

Je suis le directeur de la société Innovons à 360° et je suis associé avec Fabienne Rufin. Nous sommes une jeune société qui vient de fêter ses 3 ans au mois de mai 2020.

Notre activité se décline sur 3 axes.

Un axe de facilitation de la gestion de projet par l’utilisation de l’intelligence collective dans le management des projets. Au-delà des formations sur le management de projet en intelligence collective, cet axe comprend notamment des ateliers et des formations sur la prise de parole. La prise de parole étant un outil extrêmement important pour être en capacité de participer de manière active et performante dans la méthodologie de management de projet. Cette fameuse méthodologie en intelligence collective…

Le deuxième axe consiste à accompagner des entreprises sur des techniques et des séances de créativité. Dans ce cadre, nous mixons animation en intelligence collective et des techniques de créativité adaptées aux entreprises.

Le troisième, c’est véritablement l’accompagnement de projet, qui par ailleurs me prend beaucoup plus de temps en ce moment parce que le confinement ne permet pas d’avoir des relations en présentiel.

Nous nous adressons à tout type de public, à la fois des entreprises de petite taille, moyenne taille et de très grosse taille. Notre méthode est tout terrain, que ce soit en méthode de formation, en méthode de créativité et en méthode d’accompagnement.

Dans quel contexte utilisez-vous le Compositeur Digital ?

Nous utilisons la solution directement avec le client. Le Compositeur Digital est arrivé à un moment important dans notre activité, ce moment où l’on s’est aperçu que l’on faisait systématiquement des murs de post-it. Toutes les sociétés qui travaillent dans le domaine de la créativité savent qu’un mode d’expression spontanée et individuel est par exemple la parole ou l’écrit. A l’écrit il peut, entre autres, se matérialiser par des post-it.

Après avoir tapissé un mur de post-it, une personne doit se charger d’un long processus : la relecture, les prises de photos, la traduction et la synthèse.

Le jour où j’ai rencontré Excense, cela a été une révélation. Désormais, on utilise ses post-it sur le Compositeur Digital, on prend nos photographies à travers l’outil et on les envoie en PDF directement par mail.

Vous aviez donc le besoin de pouvoir photographier et réaliser des synthèses rapidement lors de vos ateliers de créativité ?

Oui, cela concerne aussi bien les outils de facilitation de créativité, que les « speed boat » ou les post-it. Avant, on prenait des feuilles, on les accrochait, on y ajoutait des post-it et d’autres feuilles avec de la colle, du scotch, etc. Le temps de traitement derrière était extrêmement long. Pour un atelier de deux jours, une journée supplémentaire était nécessaire pour traiter les informations.

Maintenant, avec le Compositeur Digital, c’est beaucoup plus rapide. Par exemple, j’utilise la fonctionnalité qui permet de transformer de l’écriture manuscrite (au stylet) en écriture numérique en un clic lors du traitement des post-it.

Qu’a pu apporter le Compositeur Digital, dont vous ne bénéficiiez pas avant ?

Le Compositeur Digital me permet de réunir des PDF ou des PowerPoint -que j’utilisais auparavant- dans un seul endroit, c’est-à-dire sur une seule interface sur mon écran. Je peux à la fois afficher des supports pour mettre des post-it et simultanément afficher des présentations, des films, les ouvrir, les fermer, les annoter si besoin, etc.

D’un point de vue « effet surprise », c’est super pour nos clients.

Qui sont les utilisateurs du Compositeur Digital dans ces animations d’atelier ?

Majoritairement nous, les animateurs, mais on amène aussi les participants à s’en servir.

Quels ont été les retours de vos clients au sujet du Compositeur Digital en tant que support d’animation ?

J’ai reçu de nombreux retours positifs. Plusieurs m’ont dit qu’ils appréciaient ce genre d’outils. Par exemple le CNES (Centre National d’Etudes Spatiales), qui était le premier client avec qui nous avons utilisé le Compositeur Digital, avait ensuite acheté des écrans tactiles pour commencer à travailler de cette façon.

Quels sont les bénéfices clés que vous avez pu tirer du Compositeur Digital ?

Une visualisation agréable, une rapidité de traitement des données, une souplesse d’utilisation et un outil attrayant.

Vous êtes beta testeur sur un nouvel outil que nous prévoyons de lancer, le Compagnon, qui permet aux participants d’interagir avec des post-it directement via leur smartphone. Que pensez-vous de cette nouvelle fonctionnalité ?

Lors de nos ateliers, nous travaillons uniquement en cercle, sans table. L’écriture sur un post-it depuis le smartphone qui va directement s’intégrer dans le Compositeur Digital permet d’interagir sans cacher l’écran principal. C’est l’effet que je décrirais de la manière suivante : « je contribue depuis ma chaise avec la possibilité d’écrire moi-même mon post-it ».